Política de Garantía
PROCESO DE GARANTÍA
En caso de que el producto no cumpla con lo especificado en el instructivo, www.arangar.com hará efectiva la garantía de acuerdo a su política. Se sugiere conservar cajas originales de los equipos después de la compra.
Arangar te ofrece 3 meses de garantía en sus productos a partir de la fecha de entrega de los mismos.
¿QUÉ TIENES QUE HACER?
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Haz tu solicitud RMA.
SOLICITUD RMA CLIENTES FUERA DEL MUNICIPIO DE CHAMPOTÓN
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Escríbenos a: cgarcia@arangar.com
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Mándanos un WhatsApp: 982 120 6707
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Describe detalladamente la falla o problema que presenta el producto.
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Adjunta: Las fotos donde muestras la falla del producto, tu nota o factura, garantía sellada y número de serie del producto.
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Recibirás un folio de garantía que deberás firmar y conservar.
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Un representante te contactará para dar seguimiento a tu RMA.
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Envía tu producto a nuestras oficinas, ubicada en calle 12 x 41 y 1, Colonia Los Laureles C.P.24400, Champotón, Campeche, México.
SOLICITUD RMA CLIENTES DENTRO DEL MUNICIPIO DE CHAMPOTÓN
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Escríbenos a: cgarcia@arangar.com
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Mándanos un WhatsApp: 982 120 6707
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Describe detalladamente la falla o problema que presenta el producto.
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Adjunta: Las fotos donde muestras la falla del producto, tu nota o factura, garantía sellada y número de serie del producto.
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Recibirás un folio de garantía que deberás firmar y conservar.
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Un representante te contactará para dar seguimiento a tu RMA.
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Lleva tu producto a nuestras oficinas, ubicada en calle 12 x 41 y 1, Colonia Los Laureles C.P.24400, Champotón, Campeche, México.
¿QUÉ NECESITO?
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Producto y Empaque en buen estado.
Número de serie visible. -
Nota o factura, dentro de los 3 primeros meses de la compra, para que sea válida la garantía en www.arangar.com
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Todos los accesorios que traía el producto en perfectas condiciones.
¿QUÉ PASA DESPUÉS?
Espera hasta 30 días hábiles para tener una respuesta a tu solicitud de RMA, que pueden ser:
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Producto Reparado.
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Cambio físico.
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No procede la garantía por:
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Por mal uso (de acuerdo al instructivo).
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Maltratado.
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Intervenido por terceros.
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Intentado reparar fuera de nuestros centros de servicio o con sello de garantía alterado.
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Si vemos que la causa del daño del producto fue por mal uso, se procederá a re-enviarte el mismo producto.
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En éste caso te enviaremos por cobrar de vuelta el pedido a la dirección que nos proporcionaste originalmente.
IMPORTANTE:
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Debes tomar en cuenta lo siguiente:
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La garantía no cubre daños producidos a otros equipos por mal uso o armado de alguno de nuestros productos.